Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst! Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Website des Kuriers, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überprüfen.

Vorbestellungen
Wenn Sie eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben haben, der derzeit auf Vorbestellung verfügbar ist, wird Ihr Artikel versendet, sobald er verfügbar ist. Die voraussichtlichen Versanddaten werden auf der Produktseite des von Ihnen bestellten Artikels angegeben, also beziehen Sie sich bitte auf diese für weitere Informationen.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und einen vorbestellten Artikel enthalten, versenden wir normalerweise die gesamte Bestellung zusammen, sobald der vorbestellte Artikel verfügbar ist, um den Abfall durch das Versenden mehrerer Pakete mit Verpackungsmaterial zu reduzieren. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Artikel separat versendet werden, wenden Sie sich bitte an hello@gilttrip.co

Kann ich meiner Bestellung eine Geschenknachricht hinzufügen?
Im Warenkorb kann Ihrer Bestellung eine Geschenknachricht hinzugefügt werden. Nachdem Sie die Produkte ausgewählt haben, die Sie bestellen möchten, gehen Sie zur Warenkorbseite, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
Auf der Warenkorbseite können Sie „Bemerkung zu Ihrer Bestellung hinterlassen“ auswählen, um dem Versandschein für Ihren Empfänger eine Nachricht hinzuzufügen. Die Geschenknachricht wird dann handschriftlich auf eine Gilt Trip-Grußkarte geschrieben und dem Paket beigelegt.

Ich schicke einem Freund ein Geschenk, können Sie den Preis auf der Quittung ausschließen?
Unsere Versandanzeigen enthalten niemals Preisangaben, sodass Sie dies nicht ausdrücklich anfordern müssen.

Versenden Sie ins Ausland?
Ja. Alle unsere Produkte werden aus dem Vereinigten Königreich versandt und können weltweit versendet werden. Die britische Mehrwertsteuer ist automatisch auf allen Produkten enthalten, aber bei Bestellungen, die ins Ausland gehen, sind Sie für die Zahlung aller Einfuhrzölle oder Steuern verantwortlich, sofern zutreffend. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtlichen Behörden, um zu prüfen, welche Einfuhrzölle/Gebühren Sie ggf. zustehen.

Wann wird meine Bestellung versandt?
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Tag versandt.
Dies gilt nicht für vorbestellte Artikel, die geschätzten Versanddaten für Vorbestellungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung an hello@gilttrip.co und wir werden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Fügen Sie gegebenenfalls ein Foto Ihres Problems bei.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach 28 Tagen nach Erhalt/voraussichtlichem Erhalt nicht mehr erstattungsfähig sind. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen/Erstattungen für Ohrringe oder Ohrmanschetten akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie .

Ich habe einen meiner Ohrringe verloren, kann ich einen einzelnen Ersatz kaufen?
Wenn sie noch auf Lager sind, dann ja. Bitte senden Sie eine E-Mail an customercare@gilttrip.co, um dies zu arrangieren.

Welche Materialien werden verwendet?
Der Großteil unseres Schmucks besteht aus 925er Sterlingsilber und ist mit 18-karätigem Roségold oder 18-karätigem Gold überzogen. Einige Artikel bestehen aus Edelstahl oder Legierungsmaterialien, die dann mit Sterlingsilber, 18-karätigem Roségold oder 18-karätigem Gold beschichtet werden. Die Kristallverzierungen bestehen aus Zirkonia.

Weitere Einzelheiten zu den Eigenschaften entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.

Unser gesamter Schmuck ist bleifrei, chromfrei und nickelfrei, jedoch können wir aufgrund unserer Produktionsumgebung nicht garantieren, dass einige Spuren dieser Metalle nicht gefunden werden.

Wie wird Ihr Schmuck verpackt?
Alle Schmuckstücke von Gilt Trip werden in einer hochwertigen Präsentationsbox geliefert, die entweder eine Schaumstoffeinlage oder einen Mikrofaserbeutel enthält; Auf den einzelnen Produktseiten wird festgelegt, wie das Produkt präsentiert wird. Unsere Mikrofaserbeutel ( hier ansehen) können einzeln erworben werden, um Ihren Schmuck schonend und einfach aufzubewahren und zu transportieren.

Jede Bestellung wird in Seidenpapier eingewickelt und zusammen mit einem Lieferschein in einem diskreten braunen Postkarton verschickt.

Meine Bestellung ist angekommen, aber etwas fehlt/beschädigt. Was kann ich tun?
Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung mit, da wir Ihnen sonst möglicherweise nicht helfen können. Senden Sie eine Nachricht, gegebenenfalls mit einem Foto des Problems, an customercare@gilttrip.co und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (während der Geschäftszeiten) mit einer Lösung bei Ihnen.

Wie kann ich einen Kauf tätigen?
Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“, um Artikel in Ihren Einkaufswagen zu legen. Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf das Einkaufstaschensymbol in der oberen rechten Ecke der Seite.

Die folgenden Karten werden an unserer Kasse akzeptiert: Apple Pay, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Switch, Solo und Delta. PayPal-Zahlungen sind ebenfalls möglich.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse überprüfen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Fehler gemacht haben, nachdem Sie den Bestellvorgang bereits abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an hello@gilttrip.co und geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie, dass für den Kurierdienst eine Handynummer erforderlich ist, diese wird nur verwendet, um Sie gegebenenfalls über die Lieferung Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Wie gebe ich einen Rabattcode ein?
Sobald Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf den Einkaufswagen und dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ unten auf der Seite. Sie werden nun zur Kassenseite weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, Ihren Namen und Ihre Adresse einzugeben. Auf der rechten Seite der Seite sehen Sie Ihre Bestelldetails zusammen mit einem Rabattcode-Feld. Geben Sie Ihren Code in dieses Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird dann auf Ihre Bestellung angewendet. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Weiter“, um zur Zahlungsdetails-Phase des Bestellvorgangs zu gelangen.

Wie pflege ich meinen Gilt-Trip-Schmuck am besten?
Um zu verhindern, dass Ihr Gilt Trip-Schmuck leicht zerbricht oder anläuft, befolgen Sie diese einfachen Tipps, damit Ihr Schmuck so lange wie möglich glänzend und intakt bleibt:

• Seien Sie bei plattiertem Schmuck besonders vorsichtig, um ihn nicht zu zerkratzen. Bewahren Sie plattierte Schmuckstücke getrennt von anderen Schmuckstücken auf, die sie zerkratzen könnten. Bewahren Sie sie geschützt in einer Schmuckschatulle auf.
• Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck Lösungsmitteln, Parfüms, Haarsprays oder anderen Chemikalien auszusetzen. Stellen Sie sicher, dass diese aufgetragen und vollständig absorbiert oder trocken getupft sind, bevor Sie Ihren Schmuck anziehen.
• Öle in der Haut und Schwefel in einigen Strickwaren können Schmuck anlaufen lassen, vermeiden Sie nach Möglichkeit, dass Ihr Schmuck damit in Kontakt kommt.
• Tragen Sie Ihren Schmuck nicht im Bett, beim Duschen, bei der Gartenarbeit, bei der Hausarbeit, beim Schwimmen oder im Fitnessstudio.
• Halten Sie Ihren Schmuck von harten Oberflächen fern. Stöße und Kratzer führen dazu, dass sich die plattierte Schicht schneller abnutzt.
• Beachten Sie, dass ständiger/sehr regelmäßiger Verschleiß dazu führt, dass die Beschichtung schneller verblasst.
• Schmuck beim Anziehen zuletzt anlegen und beim Ausziehen zuerst ablegen.
• Um ein Anlaufen des Schmucks zu verhindern, wickeln Sie Ihren Modeschmuck in etwas Anti-Anlauf-Seidenpapier ein, das Ihrem Schmuck den besten Schutz gegen Flecken bietet.
• Verwenden Sie für ein schönes poliertes Finish ein weiches Tuch oder ein Brillenputztuch, um die Oberfläche Ihres Schmucks vorsichtig abzuwischen.
• Verwenden Sie für Kristalle und Edelsteine ​​kein Seidenpapier oder Papierhandtücher, um Edelsteine ​​zu reinigen, da diese Kratzer verursachen können. Verwenden Sie stattdessen ein weiches, feuchtes Tuch, um sie vorsichtig abzuwischen.

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Presseanfragen
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Großhandel
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